本着为金旅客车用户提供及时、有效的服务，以不断提高用户顾客满意度和增强用户的忠诚度，以一流的产品，先进的技术，持续提升的质量和真诚的服务满足用户的需求。
我们郑重承诺：
一、感心服务
金旅公司设立全国统一服务热线400-8867-899；
金旅售后服务中心提供365天24小时服务，随时受理金旅客车用户的救援服务请求；
终生免费技术支持。
三、质量保证
新能源汽车三电（电池、电机、电控）系统质量保证期为5年或20万公里（两个条件中任何一个先到达即视为超出质量保证期）；
客车质保项目按《服务手册》零部件质量保证期一览表执行。
四、培训支持
l 用户培训
专业团队主动开展客车驾驶、维护保养、安全操作、应急处理等免费客车知识培训。
l 维修技术培训
专业团队主动开展客车维修技术免费培训。