中国客车在经历了几十年波澜壮阔的执着探索后，已开始在品牌上觉醒。然而，就像风靡世界的《什么是管理》所提及的，全球管理者反复要回答的“我们是一个
什么样的企业？我们的客户是什么人？我们客户追求的价值是什么？”等问题一样，每个企业也要回答品牌是什么？其实，这是一个很好回答，却很难做的题目。品牌
就是一种承诺，著名品牌更是一种最可靠的承诺。而以“诚信造车”为理念的厦门金旅，再一次用品质这个客车最核心的价值属性完成了对用户的承诺。
日前，以“品质金旅 传诚万里”为主题的“2012年金旅客车全国新品推介会”首发仪式在天津举行。作
为中国客车制造工艺的领航者与推动者，厦门金旅携最新的六款精品客车——天骄、雪狐、现代考斯特
、海狮轻客、校车、礼宾车向用户展示了世界级的工艺品质。据悉，本次推介会巡展活动计划历时半年
，行程覆盖包括全国15个城市在内的华北、华东、华南、东北四大区域。
在活动现场，坚守多年诚信理念的厦门金旅向参加此次首发仪式的嘉宾展示了其二十年来“诚信做
人，诚信造车”的光辉历程，诠释了金旅人坚持以“品质制胜”为客户奉献精品客车的承诺，并向用户和
行业提出了又一全新的价值实践——“产品设计制造一体化”。天津滨海新区公共交通集团、天津高客旅
游客运公司、天津翊龙客运公司等来自天津市场的百余名公交、旅游、客运公司领导及相关专家和媒体
，共同见证了这一盛大的首发仪式，并在随后的实车乘坐体验环节，加深了对这一价值实践的认可和肯
定。
“产品设计制造一体化”就是将产品设计到产品制造这一链条上所有环节有机地融合为一个整体，形
成协同效力，以实现产品的创新效益，保证产品的性能设计能实施到位。这是厦门金旅在国内首推客车
整车阴极电泳生产线、首创全承载式装配工艺和首开“TIS”工艺革新体系，引领中国客车工艺新时代后
，提出的又一全新的价值实践。
此次活动，厦门金旅采取了线上和线下联动的方式展开，线上进行产品推介，客户联谊交流；线下
通过安全手册、主题演讲、技术讲解等形式与线上相呼应。通过线上线下联动，力求向社会各界人士阐
释“金旅一体化”的内涵。
在活动现场，厦门金旅的技术人员和服务团队还深入一线，进行技术讲解和相关信息收集和反馈，
主动关怀客户用车情况，与客户面对面交流，发现客户利益点和对产品的细微需求，为产品后续研发推
广提供切实依据。而在实车乘坐体验环节，客户更可以零距离感受经“一体化”所打造的金旅客车，体
验实车带来的精湛工艺和卓越品质；展台上电泳骨架、热管理风扇、线束插件及继电器等产品工艺细节的展示，也让客户更真切地了解厦门金旅“产品设计生产一体化
”的真谛。
值得一提的是，厦门金旅在20年创新发展的征程中，积淀了以诚信为核心的企业文化。业已构建起产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信为一体的诚信体系
，力求为客户创造最大价值，精诚合作实现共赢。借此次活动契机，厦门金旅还以厦门总部为起点，辐射全国范围内各个片区客户、经销商、供应商、售后服务站和
金旅员工，发起一场寻找厦门金旅“诚信先锋”的活动。
客车产品具有生产资料的属性特点，在客车细分市场众多、客户需求个性化的条件下，如何创造最大价值始终是客户一直关注的焦点。现如今，数字
化与智能化等科技概念纷至沓来、眼花缭乱，不同客户对产品的性能要求侧重点可能不同，但高可靠性却是用户永远不变的诉求点。因为，高可靠性是
车辆日常运营的基本保证，也是客车用户对生产厂家的最核心要求。如何生产出高品质、高可靠的客车产品，已然成为客车行业诸多生产厂家殚精竭虑、
日夜思索的命题。厦门金旅从1992年创业至今，历经20年的沉淀与创新，形成了厦门金旅客车技术研发和工艺革新的一体化能力，在客车产品更耐用、
更坚固、维护更方便上为广大客户创造了更大的价值。厦门金旅不断提升客车品质的同时，也成就了中国客车行业“工艺革新金旅领航”的事实。
在客车业宣传推广日渐游离客车本身的当下，厦门金旅将年度活动的重心重新回归客车本身，让人
感叹其客车制造深厚的功力之外，更让人体会到了行业工艺领航者的责任。
品质是企业跨越发展的基石，是企业赢取市场的核心竞争力。在厦门金旅2012年全国新品推介会天
津首发仪式上，金旅人对一直以来制造客车所践行的“一体化”的提炼引起了一片反响。其核心内容包括
三个方面:整车设计一体化、轿车式全承载装配、严格执行电泳工艺标准。
在与中国客车行业共同发展20年的过程中，厦门金旅始终将提升产品品质作为第一目标，不论是从
产品的设计阶段还是制造阶段，乃至销售后的服务阶段，都形成了以“诚信”为基础的企业性格特色：低
调不张扬。在金旅人的心中，完美的客车，不仅仅是车身外观的精美，内饰材料、做工的精致；完美更
在于客车的“心里美”，比如客车的“骨架”和“器官”等，这些看不见的部分都决定着车辆的舒适、安全、
可靠和耐用。
高品质的车辆需要成熟的技术工艺来保证，而客车制造轿车化，正是品质保证的最有效途径。在经历了中国客车业初期的发展阶段之后，功能、配置的逐渐趋同
让厦门金旅开始认识到，客车业的未来一定会落在工艺上。所以，有着20年客车设计制造经验的金旅人开始思索，怎样才能为用户提供更好的工艺？怎样才能达到“心
里美”的定义？
为此，厦门金旅自1992创业伊始就以轿车的工艺标准来生产客车。1995年，厦门金旅成功引进丰田海狮轻型车。之后在日本专家全程监督指导下，厦门金旅建立
起自己的技术体系、工艺流程和精益生产的管理模式。在技术水平和生产工艺对标丰田的基础上，厦门金旅还大量借鉴奥迪生产线的工艺，不仅使其客车产品一开始
就成为高标准、高品质的代表，还积累了轿车制造的宽阔视野和高标准工艺硬件的配合能力。同时，金旅人从比大型客车生产工艺要求更高的轻客生产经验的积累上，
产生了将轻客生产中使用的整车阴极电泳工艺、轿车式全承载装配工艺应用到大型客车上这一想法。
2008年，厦门金旅斥资近两亿建立了中国首条大型客车整车阴极电泳生产线，客车涂装质量达到轿车级水平。两年后，金旅人又将轿车式的装配工艺成功复制到
大客车上，首创了客车全承载式装配工艺。对于厦门金旅来说，有很多的事情，本身就是抉择。一方面，采用整车阴极电泳工艺和轿车式全承载装配工艺，注定了需
要有很大的投入，而且切换工艺就意味着需要对原有的生产流程、管理体系进行变革；另一方面，加强整车设计“一体化”则更是需要对整个技术、采购体系提出新的
要求和指标。虽然并非坦途，但金旅人以“品质”为出发点，坚定并且深入地走上了工艺革新的道路。
多年来，厦门金旅投入多种工装设备，以满足用户对车辆可靠性、操稳性、轻量化、美观性等方面的需求，同时，不断创新的工艺流程、100%下线检测等都确保
了产品品质达到行业新高度。
20年的金色旅程，厦门金旅作为中国客车“工艺革新的领航者”，一直立足于客户利益、市场需求，循序渐进地进行着一次次的技术创新与工艺变革，
并在“一体化”进程中不断提升客车品质，为用户创造更大价值。厦门金旅每一个成长的足迹、每一个战略性的举措都镌刻着所有金旅人对“品质金旅”的
执着追求。